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Ich habe den gekauften Artikel nicht erhalten. Was kann ich tun?

Setzen Sie dem Verkäufer eine letzte Frist und/oder fordere einen Sendungsbeleg bzw. eine Sendungsverfolgungsnummer an.

Sollte der Kontakt mit dem Anbieter nicht zum Erfolg führen:

Wenn keine Kontaktaufnahme zu einem Erhalt des Artikels führt, versuche bitte die Zahlung wenn möglich rückgängig zu machen und verständige gegebenenfalls die Polizei.

Unsere Empfehlung: Speichere die E-Mail-Kommunikation mit dem Verkäufer immer ab, um nachträgliche Prüfungen zu ermöglichen.

  • Die Internet Ombudsstelle stellt rechtliche Informationen zum Thema Privatkauf zur Verfügung.

Verwende hierzu das Kontaktformular unter: https://www.ombudsstelle.at/frage-stellen/

 

 

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